小红书正将本地生活服务作为明年的战略重点,积极推进其商业化进程。仅在Zui近的两个月内,小红书就迅速推出了十多个配套工具,其速度和决心令人印象深刻。下面,我将详细介绍小红书在本地生活服务方面新推出的几个关键工具。
首先,小红书全面放开了49个城市的本地团购功能。之前,这一服务仅在北京、上海、广州、深圳和成都五座城市开放。现在,包括杭州、重庆、武汉、西安、苏州等在内的49个城市都已加入其中。此外,餐饮类商家还可以享受免保证金和阶段性优惠的技术服务费政策,这无疑为商家提供了更多的便利和优惠。
其次,小红书对私信通工具进行了优化,降低了使用门槛。这一调整不仅有利于引流获客的商家,更对本地生活商家产生了深远的影响。现在,只要开通企业号,商家就能使用私信通提供的自动回复等功能。同时,符合条件的KOS也获得了基础能力权限,如欢迎语、快捷菜单等。更重要的是,私信通开始支持第三方客服工具,这意味着没有专门配置客服的商家也能借助AI客服快速回复用户,提高营销效率。
此外,小红书的地域定向能力也得到了迭代升级。以前,地域定向只能针对用户的常驻地,而现在,它还能触达到实时所在地的用户。这一变化使得商家能够更全面地覆盖目标人群,无论是常住在该地区的用户还是计划前往该地区的用户都能被有效触达。
Zui后,小红书还推出了地商圈POI人群拓展工具。这一工具允许商家选定商圈,并自动匹配经纬度,触达指定范围内的用户。这些用户不仅包括搜索或发布带POI笔记的人群,还包括实际到达过该商圈的人群。这种精准触达的能力为本地生活商家提供了有力的支持。
除了以上提到的工具外,小红书还推出了笔记门店胶囊、门店支持授权账号推广、增加发展规划地域定向等其他功能,以进一步丰富和完善其本地生活服务生态。
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