小红书线索获客不理想？用好这五步高效获客！

通过线索营销高效获客的关键五步法，从账号建设、内容生产、营销投放、转化承接，到线索管理，更聪明地布局线索营销、有效收集并经营客资，实现效果反哺。

第一步：账号建设攻略

完善专业号主页阵地建设

对于决策周期长的产品或服务，用户更愿进入账号主页进行深度浏览后决策，因此商家需要完善主页阵地建设，展现特色品牌优势，提升用户关注度。

KOS优质员工账号笔记推广，带来生意增长新空间。

KOS即关键意见销售(Key Opinion Sales)，指具备专业服务能力和品牌知识储备的品牌门店员工、导购销售等。不同层级员工账号可以形成内容差异化，例如，导购可以分享产品折扣、促销活动等内容；销售顾问可分享工作体验、购物攻略；客户经理可以分享知识科普、干货知识等；主理人角色可以分享行业解读、品牌定位与理念等内容。

第二步：内容生产攻略

多元内容储备，满足不同用户需求

账号在内容储备过程中，如果仅储备图文笔记，当前已很难满足用户的阅读需求，需要对图文笔记与视频笔记进行合理规划与筹备。

稳定产出素材，商业流量加持放大势能

内容层面：品牌账号运营需要有规律有计划地产出素材，建议每月保障有至少12篇笔记产出。同时，品牌要实时关注行业热点，借势提升品牌曝光。

投放层面：在品牌笔记发布后，可用商业流量快速测试笔记质量，以便及时对内容调整优化。此外，品牌也需要持续做搜索投放优化，这样会收获更佳的投放效果。

第三步：营销投放攻略

搜索、信息流、视频流、全站智投，四种推广类型投放策略

搜索推广投放策略：平台也为品牌提供两种投放形式，希望更定制化、精细化选词，可使用标准投放；不太会选词，希望少操作即可达到好效果可使用省心智投。

信息流推广投放策略：若是单一城市本地生意的客户，在定向时受众规模不宜过窄，建议单地域投放时选择「通投」;若是全国生意/多城市覆盖的客户，可适当选择「行为兴趣」及「关键词兴趣」人群+智能扩量，精 确覆盖目标人群。

视频流投放策略：视频流的全屏播放形式能够有效缩短转化链路，提升视频笔记获客量。针对视频素材建议增加提醒用户点击组件的提示，可促进视频流场域投放转化效率。

全站智投投放策略：使用全站智投多投视频笔记，可投放至3个场域同时展现，转化获客能力更强。

出价策略：建议账户日预算至少≥10个转化成本；计划日预算建议≥5个转化成本；单元出价建议投放前期适当提高出价，快速度过冷启动期。

第四步：转化承接攻略

小红书线索转化承接两大链路形态：私信、表单

私信：能够更直接与用户沟通需求，并能有针对性调整产品与服务推荐，有效拓展更多用户转化。

表单：用户通过表单留资后，商家可直接电联承接需求。

私信通产品使用Tips

提开口：商家可通过设置欢迎语+常见问题自动回复等组件，有效缓解客服夜间及大促压力，并能提升开口转化率。

扩承载：布局专业顾问团队分线协作，并且每个子账号都配备私信通「电脑端工作台」和「手机端 APP」，可以随时随地承接用户咨询，全面提升私信承载量。

增转化：私信通可以实时抓取大量意向评论，商家可一键触达，延续评论对话进行深度沟通，增加潜客转化可能性。

促留资：商家可使用多元组件承接用户诉求，高效促单转化。

一跳表单与二跳表单使用Tips

一跳表单：若投放「搜索」选择一跳表单形式建议在创建创意时，创意组合方式选择【程序化创意]系统将自动生成多种创意组合方式，并优选出封面和标题组合，进而提升用户点击率。

二跳表单：若笔记优质可直接尝试搭配「原生落地页」，填写成本更低，转化链路更短。

第五步：线索管理攻略

线索统一沉淀，API传输提效

在表单落地页与私信通产品中，提供数据协同管理工具，不仅

传输效率高，同时有效保障客资信息安全性。

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