看过来！你必须要知道做好小红书人群经营的底层逻辑是什么？

小红书的核心在于经营人群，而非仅仅追逐流量。专注于人群的经营能够直接转化为实际的商业成果，而仅仅关注流量则只能产生数据上的成效。公域平台上的数据终究归属于平台本身，而真正可量化的商业收益才是品牌能够切实把握的。

一、什么是5A人群

5A人群，也被称为科特勒5A模型或巨量云图5A模型，它详细描绘了用户与品牌互动的不同层次，具体包括：

• A1（了解阶段）：顾客初步接触品牌信息的阶段，主要通过被动接受信息来提升品牌知 名度。A1人群特征为被动感知品牌，尚未有深入互动，但多次接触后可能转为活跃互动。

• A2（吸引阶段）：此阶段重点在于增强顾客对品牌的印象，创造短期记忆，或加深长期记忆。A2人群已开始轻度交互，形成品牌印象，并可能因多次接触而加深互动或形成长期记忆。

• A3（问询阶段）：在这一阶段，品牌会策略性地激发顾客的好奇心，引导他们主动搜集更多品牌信息。A3人群处于深度交互阶段，被品牌引发强烈好奇，主动搜集信息，是转化潜力极大的人群。

• A4（行动阶段）：这是促使顾客实施购买行为的关键阶段，同时包括购买后的消费、使用及享受售后服务。A4人群即购买用户。

• A5（拥护阶段）：顾客在此阶段可能形成对品牌的深厚忠诚度，表现为高保留率、重复购买以及积极向他人推荐品牌。A5人群则已深入品牌私域，表现为关注品牌账号、发表正面评论及转发品牌信息等。

此外，O人群指有相关行为，且在平台内多个兴趣领域活跃的人群，等待被吸引注意力，是潜在的转化对象。

二、人群流转是什么

人群流转是指各人群数量及类型变化情况。它反映了品牌在营销过程中，不同层次的用户群体如何流动和转化。具体来说，人群流转是5A人群建立模型的过程，A5的产生是因为有足够的A4人群，A4的产生也一定是因为有足够的A3人群，以此类推。提升人群流转效率的方式有很多，但前一个人群阶段的数量要有一定基数。

5A人群模型和人群流转概念对于品牌来说至关重要，有助于品牌更好地理解和运营用户，提升营销效果。

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