什么是小红书直客体系？

小红书直客体系主要指的是小红书平台效果团队的商务/销售团队，以下是对小红书直客体系的详细解释：

一、定义与角色

• 定义：小红书直客是指直接与小红书平台合作的客户，通常是企业或品牌，通过小红书平台进行广告投放或营销活动。

• 角色：小红书直客体系中的成员主要负责开发客户、与客户沟通、了解客户需求、推荐广告投放方式、挖掘客户潜在需求以及建立长期合作关系。

二、功能与特点

• 开发客户：小红书直客通过平台提供的客户线索资源，积极寻找并开发潜在客户。

• 有效沟通：通过电话或其他沟通方式，与客户进行深入交流，了解客户的具体需求和期望。

• 推荐方案：根据客户的需求和预算，推荐Zui适合的广告投放方式，以帮助客户实现营销目标。

• 挖掘需求：深入挖掘客户的潜在需求，为客户提供更具针对性的营销策略和方案。

• 建立关系：定期与合作客户进行沟通，保持良好的合作关系，为客户提供持续的服务和支持。

三、与其他体系的区别与联系

• 与代理商的区别：小红书直客与代理商在功能上有所不同。直客主要负责与客户的直接沟通和合作，而代理商则可能提供更全面的营销服务，包括信息流优化等。然而，两者并不互相排斥，商家可以同时与直客和代理商合作，以实现更全面的营销效果。

• 与小红书平台的联系：小红书直客体系是小红书平台的重要组成部分，通过直客体系，小红书能够更好地了解客户需求，优化广告投放效果，提升平台的服务质量和用户体验。

四、实际运作

一旦企业开了小红书企业号，通常会被分配一个直客建立联系。这种联系方式一般是电话联系。

建联后，如果企业选择开通聚光和充值，那么就会被这个直客绑定业绩。在此之后，除非直客离职，否则不可更换直客。

被直客绑定以后，企业依然可以在代理商处开通新的代理商账户，这两个账户可以同时运作，互不干扰。

小红书直客体系是小红书平台与客户之间的重要桥梁，通过提供专业的服务和支持，帮助客户实现营销目标，同时也为小红书平台带来了更多的商业机会和收益。

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